20.mar.2008


Como se comportou o Email Marketing em 2007?


Foi ontem divulgado um relatório elaborado pela empresa Mailer Mailer sobre performance e benchmarks em email marketing.

Os dados foram compilados a partir de uma análise de 300 milhões de newsletters enviadas a bases de dados opt-in.

Eis as principais conclusões.

Taxas de Abertura
Situou-se nos 13,98%, caiu 3 pontos desde o ano passado. 74% das aberturas é feita nas primeiras 24 horas.
 
Clickthrough Rate
Também baixou, embora apenas ligeiramente. Foi calculado em 2,9%.
 
Melhores dias para enviar
Os dias que apresentaram melhores Taxas de Abertura e Clickthrough Rates, foram as Segundas, Terças e fins-de-semana.
 
Linha de Assunto
Assuntos curtos tiveram melhor performance que assuntos longos. Em média quando se excede os 35 caracteres a Taxa de Abertura cai 5 p.p e o CTR desce 1,20%.
 
Personalização
Emails personalizados são melhor aceites que os não personalizados. Mas parece ser melhor não personalizar de todo, do que tentar por o nome do destinatário na linha de assunto (pelos vistos é uma prática já demasiado colada ao SPAM).
 
Entrega
Cada vez mais emails chegam aos seus destinatários. A actualização e limpeza da base de dados são fundamentais para não ter muitos emails devolvidos.

O relatório contém mais estatísticas, incluindo análises sectoriais.
 




Fontes



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